Einsatzbereiche

qibriX B2C Portal
Echte Geschichten.

Hier sehen Sie das qibriX B2C Portal im echten Einsatz.

Webshop-Alternative
Promotionspreise
Bestellverfolgung
Retouren
B2B & B2C kombiniert
CMS & Analytics
Analyse-Dashboard auf Laptop für Online-Shop
Webshop-Alternative

Webshop und ERP in zwei Welten – qibriX B2C Portal als verbindende Lösung

Sie haben ein ERP-System und einen Webshop. Aber die beiden reden nicht miteinander. Preise werden doppelt gepflegt, Bestände manuell synchronisiert – mal täglich, mal wöchentlich, mal wenn jemand Zeit findet. Irgendwann stimmt eine Seite nicht mehr und niemand weiß, welche.

Unser qibriX B2C Portal verbindet Ihren Online-Vertrieb direkt mit dem ERP. Preise, Bestände, Produkte – alles kommt in Echtzeit aus einer ERP-Quelle. Kein doppeltes Pflegen, kein manueller Abgleich, keine Überraschungen. Es ist innerhalb von 3 bis 6 Wochen einsatzbereit, ohne Sonderanforderungen sogar in nur 3 Wochen, und das zu einem Bruchteil der Kosten.

Eine Datenbasis für alles Kein manueller Abgleich In 3–6 Wochen live
Features entdecken Häufige Fragen Neuigkeiten
Kundin nutzt Smartphone beim Einkaufen im Geschäft
Promotionspreise

20% Rabatt für Stammkunden – aber der Shop kennt keine Stammkunden

Der Newsletter ist verschickt. „Exklusiv für unsere Stammkunden: 20% auf alles.“ Schöne Idee. Nur: Der Shop kennt keine Kundensegmente. Also bekommt jeder den Rabatt, der den Link hat. Oder niemand, weil der Code manuell vergeben werden muss. Beides ist suboptimal.

Im ERP sind die Segmente längst hinterlegt – Stammkunden, Neukunden, VIP-Gruppen. Aber der Shop weiß davon nichts.

Mit unserem qibriX B2C Portal steuern Sie die ERP-Kundensegmente automatisch, wer was sieht und zu welchem Preis. Stammkunden bekommen ihren Preis beim Login – ohne Codes, ohne manuelle Pflege, ohne Ausnahmen. Was im ERP steht, gilt im Shop.

Segmente aus dem ERP Preise je Kundengruppe Kein manueller Aufwand
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Kunde prüft Bestellstatus auf dem Smartphone
Bestellverfolgung

„Wo ist meine Bestellung?“ – der Anruf, der nie aufhört

Der Kundenservice öffnet morgens das Postfach. Dreißig neue E-Mails. „Wo ist meine Bestellung?“ „Wann kommt das?“ „Kann ich noch stornieren?“ Jede Anfrage braucht denselben Weg: ERP öffnen, Auftrag suchen, Status rauslesen und per E-Mail antworten. Täglich dreißig Mal.

Mit unserem qibriX B2C Portal sehen Kunden ihren Bestellstatus in Echtzeit selbst – direkt aus dem ERP, jederzeit, ohne Anruf. Lieferstatus, Rechnungen, vergangene Bestellungen: alles im Kundenkonto. Der Posteingang atmet auf.

Echtzeit-Bestellstatus Kunden helfen sich selbst Support entlastet
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Pakete im Versandlager, bereit für Rücksendung
Retouren

Rücksendungen, die niemand erwartet hat

Ein Paket kommt zurück. Kein Hinweis, kein Formular, nur ein Zettel mit „passt nicht“. Jemand muss prüfen, wessen Bestellung das war, ob eine Rückgabe überhaupt möglich ist, was mit dem Artikel passiert und die Gutschrift manuell ins ERP eintragen.

Mit unserem qibriX B2C Portal meldet der Kunde seine Rücksendung selbst an – Grund, Artikel, Foto. Das Portal prüft automatisch die Rückgabeberechtigung aus dem ERP und leitet den Vorgang direkt weiter. Kein Zettel, kein Raten, kein manuelles Nachtragen.

Retoure in 3 Klicks Automatisch ins ERP Kein manuelles Nachtragen
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Team arbeitet gemeinsam an einer digitalen Plattform
B2B & B2C kombiniert

Geschäfts- und Endkunden – zwei Welten, eine Plattform

Unser qibriX B2B Portal läuft. Das heißt Geschäftskunden bzw. Firmenstandorte können bereits bestellen, die Preise kommen aus dem ERP. Jetzt soll auch das Endkundengeschäft online gehen. Die Frage kommt sofort: Ein zweites System? Eine zweite ERP-Anbindung? Eine komplett neue Entwicklung?

Zwei Systeme bedeuten doppelten Aufwand, doppelte Pflege, doppelten Support und zwei verschiedene Datenquellen, die früher oder später auseinanderlaufen.

Unser qibriX B2C Portal ist die nahtlose Erweiterung unseres B2B Portals. Das heißt, unser B2B Portal und B2C Portal können zu einer einzigen gemeinsamen Plattform fusionieren, also die gleiche ERP-Anbindung und die gleiche Datenbasis nutzen. Händler kaufen im B2B Portal zu ihren verhandelten Konditionen. Die Endkunden kaufen im B2C Portal zum Endkundenpreis. Deshalb ist kein zweites System notwendig, keine neue Integration und kein doppelter Aufwand.

B2B & B2C aus einer Hand Kein zweites System Eine ERP-Anbindung für alles
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Analytics-Dashboard auf modernem Monitor
CMS & Analytics

Veraltetes Design und jede Änderung kostet eine Woche

Das Shop-Design ist von vor zehn Jahren. Auch die Kunden merken es – sie kommen, schauen kurz und gehen wieder.

Eine neue Werbeaktion mit einem neuen Banner starten oder einen Text anpassen dauert lange, weil jedes Mal eine E-Mail an die Web-Agentur geschickt werden muss. Das bringt jedes Mal mehrere Tage Vorlaufzeit für eine Änderung, die zehn Minuten dauern sollte. Das Marketing wartet und die Werbeaktion ist längst vorbei.

Unser qibriX B2C Portal wird mit einem professionellen ThemeForest-Theme ausgeliefert. Das bedeutet modernes Design, direkt einsatzbereit und keine Web-Agentur nötig. Das integrierte CMS gibt dem Marketing volle Kontrolle: Texte, Banner, Promotionsseiten können selbst geändert und live geschaltet werden.

Google Analytics ist von Anfang an eingebunden. Woher kommen die Besucher? Wo verlassen sie den Shop? Was wird angesehen, was wird gekauft? Die Antworten sind ab dem ersten Tag da.

ThemeForest-Design inklusive CMS – Inhalte selbst pflegen Google Analytics ab Tag 1
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Nächster Schritt

Bereit, Ihren Online-Vertrieb zu erleichtern?

Wir zeigen Ihnen in einer kostenlosen Demo, wie das qibriX B2C Portal
in Ihrer bestehenden ERP-Landschaft funktioniert.

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